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佐川急便の荷物状況「営業所へお問い合わせください。」の原因と対策

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佐川急便で発送された荷物を追跡番号を使って追跡した結果として荷物状況に表示された「営業所へお問い合わせください。 」の原因、集荷営業所と配達営業所のどちらの営業所に電話すれば良いといった対策についてです。 つまり荷物状況に「営業所へお問い合わせください。 」が表示されたということは 配送出来ない何かしらのトラブルが発生したことを意味しています。 「営業所へお問い合わせください。 」の原因 佐川急便の追跡結果に「営業所へお問い合わせください。 」と表示されてしまった過去の事例をご紹介します。 ちなみに発送者がまだ荷物を発送しておらず追跡番号がまだ追跡システムに反映されていない場合には追跡結果に「該当なし。 恐れ入りますが、お問い合せ送り状NOをお確かめください。 」と表示されますのでこれが原因ではありません。 基本的に佐川急便のドライバーさんに自宅まで送る荷物を取りに来てもらう集荷を利用しても、直接佐川急便の営業所から差し出しても受付時にちゃんと梱包されているかチェックが行われますので、荷物が差し出される前に破損していた可能性は低いです。 この破損という定義なのですが、中身は無傷でも梱包しているダンボールに目立つ傷が付いてしまったら「営業所へお問い合わせください。 」と表示されることがあります。 これは佐川急便に限ったことではなく、日本郵便でもヤマト運輸でも同様のことが起きます。 「営業所へお問い合わせください。 」の対策 佐川急便の追跡結果に「営業所へお問い合わせください。 」の対策は追跡結果に表示されている営業所の電話番号に電話することです。 しかし上記の追跡結果の通り、佐川急便の追跡結果には集荷営業所と配達営業所のどちらに電話すれば良いのかが書いていません。 追跡番号(お問い合わせ送り状NO)を用意し、集荷営業所の電話番号に電話して追跡結果に「営業所へお問い合わせください。 」と表示されたことを伝えましょう。 結果的に言いますと、集荷営業所と配達営業所のどちらに電話しても対応してもらうことが出来ますので、荷物がある可能性が少しだけ高い集荷営業所の方から問い合わせておけば問題ないと言えます。 関連: 当サイトで人気の送り方ランキング 順位 送り方 料金 会社名 370円 日本郵便 810円〜 日本郵便 930円〜 ヤマト運輸 180円〜 日本郵便 198円 日本郵便 送料が安い送り方ランキング 順位 送り方 料金 会社名 63円 日本郵便 84円〜 日本郵便 120円〜 日本郵便 180円 日本郵便 198円 日本郵便 用途別の一番安い送り方 【小型】 【大型】 【追跡】 【着払】 【速達】 【補償】 【複数】 【日時】 近くのコンビニから送る 送り方を探す コンビニや郵便局など宅配便・郵便で送る荷物を差し出せる場所をまとめています。 宅配便・郵便の全サービスの料金を比較出来るように一覧としてまとめています。 本・食べ物・家電など送るものに適した宅配便・郵便の送り方をまとめています。 宅配便・郵便の全サービスの荷物が到着するまでの日数をまとめています。 着払いや速達など宅配便・郵便のサービスごとのオプションをまとめています。 本・雑誌・書類・CD・DVDなど小さい荷物を安く送る方法をまとめています。 大量の衣類や漫画のセットなど大きい荷物を送る方法をまとめています。

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佐川急便で発送された荷物を追跡番号を使って追跡した結果として荷物状況に表示された「営業所へお問い合わせください。 」の原因、集荷営業所と配達営業所のどちらの営業所に電話すれば良いといった対策についてです。 つまり荷物状況に「営業所へお問い合わせください。 」が表示されたということは 配送出来ない何かしらのトラブルが発生したことを意味しています。 「営業所へお問い合わせください。 」の原因 佐川急便の追跡結果に「営業所へお問い合わせください。 」と表示されてしまった過去の事例をご紹介します。 ちなみに発送者がまだ荷物を発送しておらず追跡番号がまだ追跡システムに反映されていない場合には追跡結果に「該当なし。 恐れ入りますが、お問い合せ送り状NOをお確かめください。 」と表示されますのでこれが原因ではありません。 基本的に佐川急便のドライバーさんに自宅まで送る荷物を取りに来てもらう集荷を利用しても、直接佐川急便の営業所から差し出しても受付時にちゃんと梱包されているかチェックが行われますので、荷物が差し出される前に破損していた可能性は低いです。 この破損という定義なのですが、中身は無傷でも梱包しているダンボールに目立つ傷が付いてしまったら「営業所へお問い合わせください。 」と表示されることがあります。 これは佐川急便に限ったことではなく、日本郵便でもヤマト運輸でも同様のことが起きます。 「営業所へお問い合わせください。 」の対策 佐川急便の追跡結果に「営業所へお問い合わせください。 」の対策は追跡結果に表示されている営業所の電話番号に電話することです。 しかし上記の追跡結果の通り、佐川急便の追跡結果には集荷営業所と配達営業所のどちらに電話すれば良いのかが書いていません。 追跡番号(お問い合わせ送り状NO)を用意し、集荷営業所の電話番号に電話して追跡結果に「営業所へお問い合わせください。 」と表示されたことを伝えましょう。 結果的に言いますと、集荷営業所と配達営業所のどちらに電話しても対応してもらうことが出来ますので、荷物がある可能性が少しだけ高い集荷営業所の方から問い合わせておけば問題ないと言えます。 関連: 当サイトで人気の送り方ランキング 順位 送り方 料金 会社名 370円 日本郵便 810円〜 日本郵便 930円〜 ヤマト運輸 180円〜 日本郵便 198円 日本郵便 送料が安い送り方ランキング 順位 送り方 料金 会社名 63円 日本郵便 84円〜 日本郵便 120円〜 日本郵便 180円 日本郵便 198円 日本郵便 用途別の一番安い送り方 【小型】 【大型】 【追跡】 【着払】 【速達】 【補償】 【複数】 【日時】 近くのコンビニから送る 送り方を探す コンビニや郵便局など宅配便・郵便で送る荷物を差し出せる場所をまとめています。 宅配便・郵便の全サービスの料金を比較出来るように一覧としてまとめています。 本・食べ物・家電など送るものに適した宅配便・郵便の送り方をまとめています。 宅配便・郵便の全サービスの荷物が到着するまでの日数をまとめています。 着払いや速達など宅配便・郵便のサービスごとのオプションをまとめています。 本・雑誌・書類・CD・DVDなど小さい荷物を安く送る方法をまとめています。 大量の衣類や漫画のセットなど大きい荷物を送る方法をまとめています。

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佐川急便の問い合わせの電話番号やメールフォームは?24時間対応の番号はある?

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今日は、佐川急便の荷物追跡で、荷物が届かずにステータスが「お問い合わせ」になったときのことを書いてみようと思います。 8月3日に佐川急便で発送した荷物が数日経っても、FBA倉庫に届かないので、佐川急便のサイトで、お荷物問い合わせサービスにて追跡してみました。 お問い合わせ送り状No. を入力して追跡してみると、「最新荷物状況」の欄が「営業所にお問い合わせください。 」となっています。 お届け予定と再配達希望日時は、記載がありません。 通常は配達完了しているとか、どこかの営業所で止まっているとか、ステータスが分かりますが、このような画面は見たことがありません。 出荷日や集荷営業所、配達営業所は記載があるので、一度はバーコードスキャンされたということが分かります。 ネットで検索して調べてみると、佐川急便の追跡でステータス「お問い合わせ」の場合、原因や理由としては、荷物に何らかのトラブルが発生したケースがほとんどのようです。 例えば、荷物が行方不明、荷物の破損や紛失、配達の遅延などです。 それで、千葉営業所に電話で問い合わせてみたところ、アマゾンのFBA倉庫のほうで、規定外梱包のため受取拒否されていたということが判明しました。 それで、荷物は発送元の住所に戻されるとのことでした。 配達と違って、戻すのは少し時間がかかるみたいですね。 発送代行の業者にFBA納品を任せているので、実際にどういった梱包がなされていたのかは、まだ分かりません。 おそらく、ダンボールのサイズオーバーかなと予想しています。 アマゾンFBA倉庫側で荷物の受取拒否のケースがあるのは、以前から知っていましたが、ボクが実際に経験するのは初めてでした。 まあ、荷物が届かない原因が分かったので、スッキリしました。 もし、荷物の破損や紛失だったら損害額が大きくなったかもしれないので、よかったです。 今回の件は、アマゾンからは、荷物の受取拒否について、セラーセントラルの通知やメールが来ていなかったので、佐川急便に問い合わせるまで、気づかなかったのです。 なお、問い合わせする営業所は、集荷営業所、配達営業所のどちらでもいいようです。 今回は佐川急便の集荷営業所に問い合わせてみましたが、きちんと対応してもらえました。 アマゾン側で荷物の受取拒否された場合、ゆうパックやクロネコヤマトなどでは、ステータス表記が違うかもしれませんが、参考にしてみてくださいね。 それと、規定外の梱包には気をつけましょう(笑).

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