アイコス 2.4 赤 点滅。 【新型対応】アイコス赤点滅の原因&復活方法|充電故障パターンと8つの直し方

アイコス3マルチの赤点滅は故障のサイン?原因と直し方まとめ

アイコス 2.4 赤 点滅

新型IQOS2. 4plusは旧型のIQOSに比べて故障しにくくなっているようですが、それでもネット上では 『IQOS買ったばっかりなのに壊れた』 『新型アイコスが充電できない』 というような書き込みをよく見かけます。 実際に自分は今まで2台のIQOS2. 4plusを購入していますが、2台とも初期不良だったという経験があるのでIQOS2. 4plusの品質には疑問を持っています。 ちなみに2台の初期不良というのは、• アイコスホルダーのバイブレーションが作動しない• アイコスホルダーが充電できず赤く高速点滅している というものでした。 幸いなことにアイコスのサポートはレスポンスが早いので、どちらも翌日には代替品が届いたので大事にはなりませんでしたが、故障と隣り合わせという印象は拭えません。 このページでは、IQOS2. 4plusで発生する故障についてデバイスに搭載しているLEDランプの点灯パターンを一覧にし、原因・症状・対処法についてまとめてみました。 IQOSの調子が悪くてお困りの方は参考にしてもらえると幸いです。 IQOS2. 4plusにおける故障の多くは4種類 IQOS2. 4plusにおける故障は色々ありますが、多く発生しているものと言えば以下の4種類が挙げられます。 IQOSホルダーorチャージャーが充電できない• IQOSホルダーorチャージャーのLEDランプがエラー表示となり正常に動かない• IQOSホルダーの加熱ブレードが折れた・損傷した• IQOSポケットチャージャーの蓋の爪が折れて閉まらなくなった 3. 4に関しては目視で確認することができますが、一番困るのが充電できなくなったりエラー表示が出て正常に動かなくなるというもの。 素人目には何が問題なのかもわからず対応しようがないケースがほとんどです。 そこで、このような時に表示されるLEDランプの点灯パターンをまとめてみました。 新型IQOS2. 4plus 故障時のLEDランプ点灯パターン IQOS2. アイコスポケットチャージャーに収納してホルダーを充電しましょう。 加熱ブレードが故障している可能性がある アイコスホルダーのキャップを外し加熱ブレードに損傷があるかチェックしましょう。 IQOSクリーナーブラシとIQOSクリーニングスティックで掃除をしてから再度充電してみます。 それでも治らないときは故障の可能性が高いので、IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスホルダー自体が故障している可能性がある ホルダー自体が故障している可能性が高いため、IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスホルダー自体が故障している可能性がある アイコスポケットチャージャーで5分ほど充電してから再度取り出し、加熱ボタンを押してLEDライトの表示を確認します。 まだ点灯しないようならホルダー自体が故障している可能性が高いのでIQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスホルダーが壊れた時に教えてくれるLEDランプの点灯パターンを一覧にしてまとめてみました。 それぞれの症状・原因・対応方法について、以下に詳しく解説しています。 IQOSホルダーのLEDライトが白く点灯している アイコスホルダーの加熱ボタンを押したときにLEDライトが白く点灯している状態は正常に動作していることを表しています。 IQOSホルダーのLEDライトが赤く点灯している アイコスホルダーの加熱ボタンを押したときにLEDライトが赤く点灯しているときは充電がないことを意味しています。 アイコスホルダーをポケットチャージャーに収納して充電しましょう。 充電が完了したらアイコスホルダーを取り出し、加熱ボタンを押して再度チェックします。 もし治っていないようなら、どこかに故障が発生している可能性があるため、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスホルダーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOSホルダーのLEDライトが赤く高速点滅している アイコスホルダーの加熱ボタンを押したときにLEDライトが赤く高速点滅しているときは、加熱ブレードが損傷していたり壊れている可能性があります。 アイコスホルダーのキャップを外し、IQOSクリーナーブラシとIQOSクリーニングスティックで掃除をしてから、加熱ブレードに損傷があるかチェックしましょう。 キレイになった状態で再度充電してみて、それでも治らないようなら故障の可能性が高くなるので、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスホルダーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOSホルダーのLEDライトがピンクに点灯している アイコスホルダーの加熱ボタンを押したときにLEDライトがピンク 薄い赤 に点灯しているときは、アイコスホルダー自体が故障している可能性が高いです。 アイコスホルダーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOSホルダーのLEDライトが点灯しない アイコスホルダーの加熱ボタンを押したときにLEDライトが点灯しないときは、アイコスホルダー自体が故障している可能性があります。 一度アイコスポケットチャージャーで5分ほど充電してから再度LEDランプが点灯しないか確認してみましょう。 もし点灯しないようならホルダー自体が故障している可能性が高いので、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスホルダーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOS2. 4plus ポケットチャージャーのLEDランプ点灯パターン IQOSポケットチャージャーに故障の疑いがあるときは、一度IQOS専用USBパワーアダプターでしっかりと充電してから電源を入れ、IQOSホルダーを収納した状態のLEDライトの点灯パターンをチェックしてみましょう。 上記を満たした状態で電源ボタンを一度押し、LEDライトの光り方を確認します。 他のデバイスで問題なく充電できるようならポケットチャージャーが壊れている可能性が高いです。 IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスポケットチャージャーの温度が下がりすぎている可能性がある ポケットチャージャーが冷えて正常に動作していない可能性があります。 温かい場所で起きている場合は壊れている可能性が高くなります。 IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスポケットチャージャー自体が故障している可能性がある ポケットチャージャーをフル充電してから電源ボタンを一度押してみて、それでも治らないようなら壊れている可能性が高くなります。 IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスポケットチャージャー自体が故障している可能性がある 一度電源ボタンとリセットボタンを同時に長押ししてポケットチャージャーをリセットします。 それでも通常の点灯パターンに戻らないときは壊れている可能性が高くなります。 IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスホルダーのバッテリーが寿命に達した可能性がある 一度電源ボタンとリセットボタンを同時に長押ししてポケットチャージャーをリセットします。 それでも通常の点灯パターンに戻らないときは壊れている可能性が高くなります。 IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスポケットチャージャーが壊れた時に教えてくれるLEDランプの点灯パターンを一覧にしてまとめてみました。 それぞれの症状・原因・対応方法について、以下に詳しく解説しています。 IQOSポケットチャージャーのLEDライトが白くスロー点滅している アイコスポケットチャージャーの電源ボタンを押したときにLEDライトが白くスロー点滅している状態は、正常に動作していることを表しています。 IQOSポケットチャージャーのLEDライトが点灯しない アイコスポケットチャージャーの電源ボタンを押したときにLEDライトが点灯しないときは、ポケットチャージャーかIQOS専用USBパワーアダプターが壊れている可能性があります。 一度IQOS専用USBパワーアダプターとUSBケーブルに損傷や傷がないか確認してみましょう。 可能なら他のデバイスを充電してみて、問題なく充電できるようならポケットチャージャーが壊れている可能性が高くなるので、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスポケットチャージャーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOSポケットチャージャーのLEDライトが下のみ赤く点滅している アイコスポケットチャージャーの電源ボタンを押したときにLEDライトが下のみ赤く点滅しているときは、アイコスポケットチャージャーの温度が下がりすぎている可能性があります。 逆に温かい場所でこの症状が発生していた場合は、アイコスポケットチャージャー自体が壊れている可能性が高くなるなため、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスポケットチャージャーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOSポケットチャージャーのLEDライトが白く高速点滅している アイコスポケットチャージャーの電源ボタンを押したときにLEDライトが白く高速点滅しているときは、アイコスポケットチャージャー自体が故障している可能性があります。 ポケットチャージャーをフル充電してから電源ボタンを一度押して光り方を確認し、症状が続いているようならアイコスポケットチャージャー自体が壊れている可能性が高くなるなため、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスポケットチャージャーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOSポケットチャージャーのLEDライトが白く点灯している アイコスポケットチャージャーの電源ボタンを押したときにLEDライトが白く点灯しっぱなしのときは、アイコスポケットチャージャー自体が故障している可能性があります。 一度電源ボタンとリセットボタンを同時に長押ししてポケットチャージャーをリセットしてみましょう。 それでも通常の点灯パターンに戻らないときはアイコスポケットチャージャー自体が壊れている可能性が高くなるなため、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスポケットチャージャーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOSポケットチャージャーのLEDライトが最上部のLEDライトのみ赤く点灯している アイコスポケットチャージャーの電源ボタンを押したときにLEDライトが最上部のLEDライトのみ赤く点灯しているときは、アイコスホルダーのバッテリーが寿命に達した可能性があります。 一度電源ボタンとリセットボタンを同時に長押ししてポケットチャージャーをリセットし、それでも通常の点灯パターンに戻らないときはアイコスポケットチャージャー自体が壊れている可能性が高くなるなため、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスポケットチャージャーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOS2. 4plusが壊れた時の対処法 IQOS2. 4plusのエラー表示について解説しましたが、合わせて故障してしまった時の対応方法についても解説したいと思います。 IQOS2. 4plusが壊れたり正常に動作しなくなったときは、以下の3つの中から対処しましょう。 IQOS公式サイト内でデバイス診断を行う• IQOSカスタマーセンターに電話で問い合わせる• IQOSストアに持っていき故障を見てもらう 個人的に一番おすすめなのは、1の「デバイス診断」です。 2の「電話で問い合わせる」ですが、電話が非常につながりづらく余計なストレスが溜まります。 ただでさえ故障で嫌な気持ちのところに、待たされるというのはあまりいい気分ではありません。 3の「IQOSストアに持っていく」というのは、近くにお住まいの方にはおすすめです。 IQOSストア自体が少ないため近くにない利用者が多いと思ったのでオススメしていない感じです。 それらに対し、1の「デバイス診断」はサイト上で完結できることから非常に簡単で、そのまま交換対応までスムーズに行うことができます。 参考までに自分が交換リクエストを行ったときは1~2分で交換リクエストまで完了し、翌日には代替品が届きました。 以下にはそれぞれの対処法についても解説しておきます。 IQOS公式サイト内でデバイス診断を行う まず最初にIQOS2. 4plusのデバイス診断を行う上での注意点になりますが、• IQOS公式サイトの会員になっている• IQOSの製品登録をしている これらを満たしていることが前提条件となります。 もし済ませてない方は、先に会員登録と製品登録を済ませてからデバイス診断を行いましょう。 IQOS2. 4plusのデバイス診断の手順は以下の通りとなります。 にアクセスしログインする• メニューの「サポート」から「よくある質問」に進む• 「デバイス診断」をクリックする• 製品登録済みのデバイスが表示されるので故障したデバイスの下にある「故障かなと思ったら」をクリックする• いくつかの質問に答えていく 基本的には症状や状態についての質問に答えていく形式になるので、特に難しいものではありません。 故障の内容によっては、充電やボタンの操作を求められるのでそれらに対応していくようにしましょう。 IQOSカスタマーセンターに電話で問い合わせる IQOSカスタマーセンターに電話で問い合わせをするときは、繋がるまでに時間がかかることが多いので、時間に余裕がある時にかけることをオススメします。 サポートの方は非常に対応がよく一度繋がってしまえばスムーズにやり取りできるかと思いますので、ネットがあまり得意でない方は電話するのがよいでしょう。 IQOSカスタマーセンターの情報は以下の通りとなります。 電話番号:0120-190517 営業時間:8:00-22:00 IQOSストアに持っていき故障を見てもらう 今のところ全国には以下のIQOSストアが存在しています。 IQOSストア銀座• IQOSストア札幌• IQOSストア仙台• IQOSストア原宿• IQOSストア名古屋• IQOSストア名古屋2• IQOSストア梅田• IQOSストア心斎橋• IQOSストア広島• IQOSストア福岡 ご自宅から近くにIQOSストアがあるようなら持参するのもオススメです。 故障内容や使い方についても面と向かって説明を受けることができるので、今後の使い方やメンテナンスの参考にもなります。 新型IQOS2. 4plusの故障まとめ IQOS2. 4plusの故障について、エラー表示から対処法までまとめてみましたが役には立ちましたでしょうか? 今後もIQOSやgloについて書いていきますので、また覗いていただけると幸いです。

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アイコスの赤点滅は故障のサイン?チャージャーの直し方とは?

アイコス 2.4 赤 点滅

「購入して1年も経たずにiQOS(アイコス)が壊れた。 」という情報は意外と多いものです。 その中でも「iQOS(アイコス)の赤ランプが点滅して。 」という口コミが多くなっています。 この赤ランプの点滅はどのような時に付くのでしょうか? 今回は、iQOS(アイコス)を使用中に赤ランプが点滅してしまう理由や赤ランプが点滅した時の対処法などについて説明してきます。 iQOS(アイコス)の赤ランプはなぜ点滅する? もーーーーーーーー!イライラ ずーっと赤の点滅 アイコスどうなってんねん — ゆうや sgafuku 「さっきまで普通に利用できていたのに、赤ランプが点滅してしまいiQOS(アイコス)が利用できなくなった。 」という口コミは多く急なランプ点滅に戸惑っている方も多いようです。 iQOS(アイコス)の赤ランプはざっくりと説明してしまうと「故障の可能性がある」というお知らせです。 また、iQOS(アイコス)の赤ランプは「iQOS(アイコス)本体」とチャージするための「ポケットチャージャー」の2つで点滅や点灯する可能性があります。 本体の赤ランプが点滅すると、本体自体の故障でiQOS(アイコス)を利用することができなくなり、ポケットチャージャーの赤ランプが点灯・点滅した場合には、故障で充電ができなくなります。 iQOS(アイコス)それぞれのランプの意味 iQOS(アイコス)は、状態や状況に応じてランプの色が変化します。 また、ランプの点灯の仕方についても、ランプが点灯したままになったり点滅したりなどでそれぞれ意味に違いがあります。 iQOS(アイコス)の緑ランプ点灯時 基本的にiQOS(アイコス)の緑ランプ点灯は、正常であるサインです。 ヒートスティックの加熱が完了し、iQOS(アイコス)が吸える状態の時には緑ランプが点灯しています。 またポケットホルダーの緑ランプ点灯は、ホルダー(本体)のチャージがいっぱいになったことを意味しています。 iQOS(アイコス)の緑ランプ点滅時 緑のランプの点滅は、ヒートスティック加熱中の状態です。 この時にはiQOS(アイコス)を吸うことができませんので、緑ランプが点灯に変わるまで待ちましょう。 ポケットチャージャーの緑ランプ点滅も充電中のサインですので、緑ランプが点灯に変わるまで待つようにしましょう。 iQOS(アイコス)オレンジランプ点灯 iQOS(アイコス)ホルダーのオレンジランプの点灯は、「充電がもうすぐなくなる」というサインです。 ポケットチャージャーの方は、自動クリーニングが作動するタイミングで点灯します。 iQOS(アイコス)オレンジランプ点滅 iQOS(アイコス)ホルダーのオレンジランプが点灯した場合には、点灯の状態よりも更に充電が少なくなっており、すぐに充電がなくなるというサインです。 よってオレンジランプ点滅から点灯となった場合には「いよいよ充電がなくなる」というサインです。 またポケットチャージャーのオレンジランプの点滅は、ホルダーやチャージャーの中にゴミなどの異物が挟まって接触不良を起こしている可能性があります。 中を軽くティッシュなどで拭いて異物を取り除くと、ランプ点滅が解消されることがあります。 iQOS(アイコス)赤ランプの点灯 iQOS(アイコス)ホルダー赤ランプの点灯は「完全に充電がなくなりました」という意味です。 充電切れのため、これ以上iQOS(アイコス)を吸うことはできません。 また、iQOS(アイコス)ポケットチャージャーの赤ランプが点灯している場合には、故障の可能性があります。 それでは、次項よりiQOS(アイコス)ホルダー(本体)とチャージャーの赤ランプ点滅について詳しく説明していきます。 赤ランプ点滅の種類とは? iQOS(アイコス)の赤ランプ点滅のパターンを見ていきましょう。 MmntSakuya iQOS(アイコス)のポケットチャージャーは緑ランプで問題なしなのに、iQOS(アイコス)の本体であるホルダー部分の赤ランプが点滅してしまうパターンです。 本体の赤ランプが点滅している時に考えられるのが、故障もしくは接触不良です。 接触不良の場合には再起動で、正常である緑ランプに変わることもありますので、まずはiQOS(アイコス)の電源を一度落として再起動してみましょう。 それでも赤ランプの点滅した状態から戻らない場合には故障の可能性が非常に高くなります。 iQOS(アイコス)のポケットチャージャーが赤ランプ点滅 フォロー致しました。 チャージャーが赤ランプ点滅しており、ホルダーが充電出来ない状態です。 時より充電出来ていることもありますが、吸いたい時に吸えない状態です。 ただし、こちらも何かしらの誤作動で赤ランプが付いてしまうことはありますので、まずは一度再起動してみることをおすすめします。 再起動後に、もしかしたら通常通りの緑ランプに戻るかもしれません。 iQOS(アイコス)ポケットチャージャーの再起動の方法 ポケットチャージャーに赤ランプが点滅したら、まずは再起動を試してみましょう。 iQOS(アイコス)ポケットチャージャーの電源ON・OFFボタンとその隣にあるボタンを同時に長押しすることで、iQOS(アイコス)ポケットチャージャーの再起動がスタートします。 この手順で再起動を行ない、チャージャーのランプの色が赤で点滅したままの場合には故障の可能性が非常に高くなります。 iQOS(アイコス)が故障したらサポートセンターへ IQOSが故障のため、事情を電話で話したら全部交換してくれるって😂 対応してくださいましたサポートセンターの方、丁寧なご対応に感謝 です。 また、貴重なアドバイスありがとうございました。 保証期間内に保証の対象となる故障であれば無償交換も可能です。 サポートセンターについてはメールだとかなり返信までに時間が掛かってしまう場合があるそうですので電話での相談をおすすめ致します サポートセンターの電話番号については公式サイトを参照 電話での対応についても繋がるまでに長くて30分程度時間が掛かる場合がありますので、お昼休みなどに掛けるよりかはまとまった時間がある際にお問い合わせの電話をする事をおすすめします なかなか使えない状態が続いて焦ってしまう部分もあったかと思いますが、きちんと対応して貰う事は出来ますので安心して上記の内容を参考に対処して頂ければと思います.

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【簡単まとめ】アイコスの赤点滅の原因と解決法について

アイコス 2.4 赤 点滅

新型IQOS2. 4plusは旧型のIQOSに比べて故障しにくくなっているようですが、それでもネット上では 『IQOS買ったばっかりなのに壊れた』 『新型アイコスが充電できない』 というような書き込みをよく見かけます。 実際に自分は今まで2台のIQOS2. 4plusを購入していますが、2台とも初期不良だったという経験があるのでIQOS2. 4plusの品質には疑問を持っています。 ちなみに2台の初期不良というのは、• アイコスホルダーのバイブレーションが作動しない• アイコスホルダーが充電できず赤く高速点滅している というものでした。 幸いなことにアイコスのサポートはレスポンスが早いので、どちらも翌日には代替品が届いたので大事にはなりませんでしたが、故障と隣り合わせという印象は拭えません。 このページでは、IQOS2. 4plusで発生する故障についてデバイスに搭載しているLEDランプの点灯パターンを一覧にし、原因・症状・対処法についてまとめてみました。 IQOSの調子が悪くてお困りの方は参考にしてもらえると幸いです。 IQOS2. 4plusにおける故障の多くは4種類 IQOS2. 4plusにおける故障は色々ありますが、多く発生しているものと言えば以下の4種類が挙げられます。 IQOSホルダーorチャージャーが充電できない• IQOSホルダーorチャージャーのLEDランプがエラー表示となり正常に動かない• IQOSホルダーの加熱ブレードが折れた・損傷した• IQOSポケットチャージャーの蓋の爪が折れて閉まらなくなった 3. 4に関しては目視で確認することができますが、一番困るのが充電できなくなったりエラー表示が出て正常に動かなくなるというもの。 素人目には何が問題なのかもわからず対応しようがないケースがほとんどです。 そこで、このような時に表示されるLEDランプの点灯パターンをまとめてみました。 新型IQOS2. 4plus 故障時のLEDランプ点灯パターン IQOS2. アイコスポケットチャージャーに収納してホルダーを充電しましょう。 加熱ブレードが故障している可能性がある アイコスホルダーのキャップを外し加熱ブレードに損傷があるかチェックしましょう。 IQOSクリーナーブラシとIQOSクリーニングスティックで掃除をしてから再度充電してみます。 それでも治らないときは故障の可能性が高いので、IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスホルダー自体が故障している可能性がある ホルダー自体が故障している可能性が高いため、IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスホルダー自体が故障している可能性がある アイコスポケットチャージャーで5分ほど充電してから再度取り出し、加熱ボタンを押してLEDライトの表示を確認します。 まだ点灯しないようならホルダー自体が故障している可能性が高いのでIQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスホルダーが壊れた時に教えてくれるLEDランプの点灯パターンを一覧にしてまとめてみました。 それぞれの症状・原因・対応方法について、以下に詳しく解説しています。 IQOSホルダーのLEDライトが白く点灯している アイコスホルダーの加熱ボタンを押したときにLEDライトが白く点灯している状態は正常に動作していることを表しています。 IQOSホルダーのLEDライトが赤く点灯している アイコスホルダーの加熱ボタンを押したときにLEDライトが赤く点灯しているときは充電がないことを意味しています。 アイコスホルダーをポケットチャージャーに収納して充電しましょう。 充電が完了したらアイコスホルダーを取り出し、加熱ボタンを押して再度チェックします。 もし治っていないようなら、どこかに故障が発生している可能性があるため、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスホルダーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOSホルダーのLEDライトが赤く高速点滅している アイコスホルダーの加熱ボタンを押したときにLEDライトが赤く高速点滅しているときは、加熱ブレードが損傷していたり壊れている可能性があります。 アイコスホルダーのキャップを外し、IQOSクリーナーブラシとIQOSクリーニングスティックで掃除をしてから、加熱ブレードに損傷があるかチェックしましょう。 キレイになった状態で再度充電してみて、それでも治らないようなら故障の可能性が高くなるので、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスホルダーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOSホルダーのLEDライトがピンクに点灯している アイコスホルダーの加熱ボタンを押したときにLEDライトがピンク 薄い赤 に点灯しているときは、アイコスホルダー自体が故障している可能性が高いです。 アイコスホルダーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOSホルダーのLEDライトが点灯しない アイコスホルダーの加熱ボタンを押したときにLEDライトが点灯しないときは、アイコスホルダー自体が故障している可能性があります。 一度アイコスポケットチャージャーで5分ほど充電してから再度LEDランプが点灯しないか確認してみましょう。 もし点灯しないようならホルダー自体が故障している可能性が高いので、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスホルダーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOS2. 4plus ポケットチャージャーのLEDランプ点灯パターン IQOSポケットチャージャーに故障の疑いがあるときは、一度IQOS専用USBパワーアダプターでしっかりと充電してから電源を入れ、IQOSホルダーを収納した状態のLEDライトの点灯パターンをチェックしてみましょう。 上記を満たした状態で電源ボタンを一度押し、LEDライトの光り方を確認します。 他のデバイスで問題なく充電できるようならポケットチャージャーが壊れている可能性が高いです。 IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスポケットチャージャーの温度が下がりすぎている可能性がある ポケットチャージャーが冷えて正常に動作していない可能性があります。 温かい場所で起きている場合は壊れている可能性が高くなります。 IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスポケットチャージャー自体が故障している可能性がある ポケットチャージャーをフル充電してから電源ボタンを一度押してみて、それでも治らないようなら壊れている可能性が高くなります。 IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスポケットチャージャー自体が故障している可能性がある 一度電源ボタンとリセットボタンを同時に長押ししてポケットチャージャーをリセットします。 それでも通常の点灯パターンに戻らないときは壊れている可能性が高くなります。 IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスホルダーのバッテリーが寿命に達した可能性がある 一度電源ボタンとリセットボタンを同時に長押ししてポケットチャージャーをリセットします。 それでも通常の点灯パターンに戻らないときは壊れている可能性が高くなります。 IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスポケットチャージャーが壊れた時に教えてくれるLEDランプの点灯パターンを一覧にしてまとめてみました。 それぞれの症状・原因・対応方法について、以下に詳しく解説しています。 IQOSポケットチャージャーのLEDライトが白くスロー点滅している アイコスポケットチャージャーの電源ボタンを押したときにLEDライトが白くスロー点滅している状態は、正常に動作していることを表しています。 IQOSポケットチャージャーのLEDライトが点灯しない アイコスポケットチャージャーの電源ボタンを押したときにLEDライトが点灯しないときは、ポケットチャージャーかIQOS専用USBパワーアダプターが壊れている可能性があります。 一度IQOS専用USBパワーアダプターとUSBケーブルに損傷や傷がないか確認してみましょう。 可能なら他のデバイスを充電してみて、問題なく充電できるようならポケットチャージャーが壊れている可能性が高くなるので、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスポケットチャージャーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOSポケットチャージャーのLEDライトが下のみ赤く点滅している アイコスポケットチャージャーの電源ボタンを押したときにLEDライトが下のみ赤く点滅しているときは、アイコスポケットチャージャーの温度が下がりすぎている可能性があります。 逆に温かい場所でこの症状が発生していた場合は、アイコスポケットチャージャー自体が壊れている可能性が高くなるなため、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスポケットチャージャーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOSポケットチャージャーのLEDライトが白く高速点滅している アイコスポケットチャージャーの電源ボタンを押したときにLEDライトが白く高速点滅しているときは、アイコスポケットチャージャー自体が故障している可能性があります。 ポケットチャージャーをフル充電してから電源ボタンを一度押して光り方を確認し、症状が続いているようならアイコスポケットチャージャー自体が壊れている可能性が高くなるなため、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスポケットチャージャーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOSポケットチャージャーのLEDライトが白く点灯している アイコスポケットチャージャーの電源ボタンを押したときにLEDライトが白く点灯しっぱなしのときは、アイコスポケットチャージャー自体が故障している可能性があります。 一度電源ボタンとリセットボタンを同時に長押ししてポケットチャージャーをリセットしてみましょう。 それでも通常の点灯パターンに戻らないときはアイコスポケットチャージャー自体が壊れている可能性が高くなるなため、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスポケットチャージャーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOSポケットチャージャーのLEDライトが最上部のLEDライトのみ赤く点灯している アイコスポケットチャージャーの電源ボタンを押したときにLEDライトが最上部のLEDライトのみ赤く点灯しているときは、アイコスホルダーのバッテリーが寿命に達した可能性があります。 一度電源ボタンとリセットボタンを同時に長押ししてポケットチャージャーをリセットし、それでも通常の点灯パターンに戻らないときはアイコスポケットチャージャー自体が壊れている可能性が高くなるなため、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスポケットチャージャーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOS2. 4plusが壊れた時の対処法 IQOS2. 4plusのエラー表示について解説しましたが、合わせて故障してしまった時の対応方法についても解説したいと思います。 IQOS2. 4plusが壊れたり正常に動作しなくなったときは、以下の3つの中から対処しましょう。 IQOS公式サイト内でデバイス診断を行う• IQOSカスタマーセンターに電話で問い合わせる• IQOSストアに持っていき故障を見てもらう 個人的に一番おすすめなのは、1の「デバイス診断」です。 2の「電話で問い合わせる」ですが、電話が非常につながりづらく余計なストレスが溜まります。 ただでさえ故障で嫌な気持ちのところに、待たされるというのはあまりいい気分ではありません。 3の「IQOSストアに持っていく」というのは、近くにお住まいの方にはおすすめです。 IQOSストア自体が少ないため近くにない利用者が多いと思ったのでオススメしていない感じです。 それらに対し、1の「デバイス診断」はサイト上で完結できることから非常に簡単で、そのまま交換対応までスムーズに行うことができます。 参考までに自分が交換リクエストを行ったときは1~2分で交換リクエストまで完了し、翌日には代替品が届きました。 以下にはそれぞれの対処法についても解説しておきます。 IQOS公式サイト内でデバイス診断を行う まず最初にIQOS2. 4plusのデバイス診断を行う上での注意点になりますが、• IQOS公式サイトの会員になっている• IQOSの製品登録をしている これらを満たしていることが前提条件となります。 もし済ませてない方は、先に会員登録と製品登録を済ませてからデバイス診断を行いましょう。 IQOS2. 4plusのデバイス診断の手順は以下の通りとなります。 にアクセスしログインする• メニューの「サポート」から「よくある質問」に進む• 「デバイス診断」をクリックする• 製品登録済みのデバイスが表示されるので故障したデバイスの下にある「故障かなと思ったら」をクリックする• いくつかの質問に答えていく 基本的には症状や状態についての質問に答えていく形式になるので、特に難しいものではありません。 故障の内容によっては、充電やボタンの操作を求められるのでそれらに対応していくようにしましょう。 IQOSカスタマーセンターに電話で問い合わせる IQOSカスタマーセンターに電話で問い合わせをするときは、繋がるまでに時間がかかることが多いので、時間に余裕がある時にかけることをオススメします。 サポートの方は非常に対応がよく一度繋がってしまえばスムーズにやり取りできるかと思いますので、ネットがあまり得意でない方は電話するのがよいでしょう。 IQOSカスタマーセンターの情報は以下の通りとなります。 電話番号:0120-190517 営業時間:8:00-22:00 IQOSストアに持っていき故障を見てもらう 今のところ全国には以下のIQOSストアが存在しています。 IQOSストア銀座• IQOSストア札幌• IQOSストア仙台• IQOSストア原宿• IQOSストア名古屋• IQOSストア名古屋2• IQOSストア梅田• IQOSストア心斎橋• IQOSストア広島• IQOSストア福岡 ご自宅から近くにIQOSストアがあるようなら持参するのもオススメです。 故障内容や使い方についても面と向かって説明を受けることができるので、今後の使い方やメンテナンスの参考にもなります。 新型IQOS2. 4plusの故障まとめ IQOS2. 4plusの故障について、エラー表示から対処法までまとめてみましたが役には立ちましたでしょうか? 今後もIQOSやgloについて書いていきますので、また覗いていただけると幸いです。

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